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中国石油莱芜公司海尔“智慧云店”提升客户体验

2018-11-22 08:58:26       


“手机成了总遥控器,西湾赌场:可以控制所有家电?人在外面可以用手机提前打开空调?太神奇了吧?”10月25日,期待已久的中国石油莱芜公司海尔“智慧云店”正式开业,开业当天海尔厂家人员现场示范讲解,让员工和客户“大开眼界”。

9月中旬,中国石油莱芜公司正式启动海尔“智慧云店”打造项目,经过1个多月的精心打造,海尔“智慧云店”正式进驻便利店。“智慧云店”共打造智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室三大主题展区,现场摆放空调、净水器、洗衣机、油烟机、小家电等十几种商品,客户可以通过展厅电视自主点播意向商品,通过视频查看产品参数、产品性能、产品照片等信息,全面了解商品性能。客户也可以下载海尔优家APP,用手机操控便利店内样品,直观体会一把“智慧”。选好商品后,既可以通过现场展示电视中的“线上”订货协同订购,也可以直接在便利店内“线下”订购。完成订购,海尔家电厂家即可送装,可为用户最大限度节约时间。

中国石油莱芜公司创新“搭台”海尔“智慧云店”,进一步丰富了便利店商品种类。公司定于“双十一”在“智慧云店”举办家电内购会,让客户在“智慧”体验中,轻松将实惠拿到手中。公司还计划利用空气干洗机推出免费干洗业务,提升客户体验。

(庄敬霞 刘晓君)


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